Klacht: Ontslag dochter

Onbegrip respectloos op 13 oktober 2018 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 13 oktober 2018

Een moeder uit Oudenbosch uit haar onvrede over de behandeling van haar dochter, die een bbl-opleiding volgt bij Dirk van den Broek. De dochter werd ziek en meldde zich pas na 8 uur ziek, terwijl ze om 12 uur moest beginnen. De leidinggevende gaf aan dat ze toch moest komen werken, wat leidde tot een onaangenaam gesprek en frustratie bij de moeder.

Mijn Klacht:

Mijn dochter volgt een bbl opleiding en heeft haar werkplaats gevonden bij dirk vr broek in Oudenbosch. Nu was mijn dochter afgelopen week ziek geworden waar door ze dus heel de nacht wakker was geweest en tegen de ochtend in slaap was gevallen. Ik zeld moest die dag ook werken en heb haat dus laten slapen. Ze heeft zich dus pas na 8 u ziek gemeld. Ze moest die dag beginnen om 12 uur. Voor die tijd had ze wel gebeld. Toen kreeg ze een leiding gevende aan de telefoon die dus zei dat ze dus toch moest komen werken omdat ze zich niet voor 8 u ziek gemeld had. Mijn dochter was echt ziek en lag met hoge koorts in bed. De manier waarop dat gesprek ging was niet fijn dus ik heb daarna zelf ook nog gebeld en gesproken met die leidinggevende. Gevolg is dus n jong meisje die dus tegen mij zei dat ik dus maar eens naar haar moest luisteren en dat mijn dochter dus moest komen werken. Ik heb haar onderbroken en gezegd dat ze dus niet komt werken daar was ze t dus niet mee eens lachte mij uit en drukte het gesprek af. Ik terug gebeld en n klacht ingediend dat ik t zeer respectloos vond dat ik op die manier te woord ben gestaan. Nu moest mijn dochter gister op gesprek komen bij de manager met gevolg dat ze nu dus is ontslagen omdat ze zich zelf niet voor 8 u ziek had gemeld en ik dus de leidinggevende aan gesproken had via de telefoon. Ik was t daar niet mee eens en ik wilde mijn verhaal doen. Meneer de manager wilde daar helemaal niets van weten en behandelde mij dus behoorlijk arrogant. Ik heb uiteraard toch n deel vh verhaal gedaan en dat ik t absurd vind dat mijn dochter om die reden is ontslagen en dat hij zijn leiding gevende wel eens meer fatsoen mag leren en respecter mag zijn naar de klanten toe. Gesprek liep hoog op. De rest Zal ik er niet bij zetten wat er toen allemaal nog gezegd is. Mijn dochter en ik zijn door deze situatie ontdaan. En zo onterecht behandeld. Vandaar dat ik nu klacht in dien en ik zou t zeer op prijs stellen dat er wel iets mee gedaan gaat worden. Ziek is ziek.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden zodra de manager en de leidinggevende er op aan gesproken zijn en desnoods met excuses komen. Want niemand woon op deze manier zijn ontslag krijgen of zo respectloos behandeld worden dan heb ik t dus over de manager en de desbetreffende leiding gevende. Ik heb van beide de namen maar die zal ik niet openbaar maken

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Dirk van den Broek

7 jaren geleden - Ik heb het verhaal voorgelegd aan de supermarktmanager van het filiaal in Oudenbosch. Graag hoor ik ook de andere kant van het verhaal uiteraard. Een ziekmelding is voor niemand fijn. Niet voor de melden, maar ook niet voor de ontvanger. In het bedrijfsreglement is opgenomen dat een ziekmelding op de dag zelf altijd voor 08:00 uur in de ochtend plaatsvindt, ongeacht hoe laat de werknemer moet beginnen. Aangezien uw dochter om 09:00 uur belde, heeft de afdelingsmanager dit uw dochter medegedeeld. Omdat de filiaalmanager nog niet aanwezig was, is er afgesproken dat hij zou bellen om te vragen hoe het ging. Het telefoontje wat u met deze teamleider heeft gehad, heeft voor beide niet goed uitgepakt. In samenspraak met de HR-adviseur is later besloten het contract(wat nog in proeftijd zat) te beeindigen.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Dat verhaal klopt totaal niet!!! Ik heb zelf gebeld en de teamleider gooide de haak erop lekker professioneel zou k zeggen. Niet dus! Er is niet 1 x gebeld om te vragen telefonisch hoe t met mijn dochter ging door de desbetreffende teamleidster. Zoals ik al zei ik zelf heb gebeld en zij gooide de haak er heel respectloos op! Maar had dit al wel verwacht want ik mocht mijn verhaal niet eens vertellen er werd continue door mij heen gesproken en neerbuigend naar mij gekeken door de manager. Ik vind t ronduit schandalig zoals hun met mensen om gaan! Hier laat ik t nu bij want dit is toch n touwtrekkerij die ik nooit zal gaan winnen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer