Mijn Klacht:
Ik ben al jaren lid van de plaatselijke sportclub in Hoboken (België) en ik betaalde via domiciliëring 14,95 euro/maand. Vorig jaar wou ik eens 1 groepsles proberen. Dat kan in alle clubs maar niet bij Basic Fit, ik moest mijn abonnement dan meteen uitbreiden.
Mocht het me niet bevallen kon ik meteen terug een wijziging laten doorvoeren, zo werd me gezegd. Van toen af, ingang 1/12/2013, betaalde ik 23,90 euro. Dus 8,95 euro meer omdat ik 1 groepsles wou proberen.
De groepsles beviel me niet en maanden later wou ik de groepslessen terug uit het pakket laten halen. Er werd een wijzigingscontract opgesteld; met ingang van 01/08/2014 zouden er geen groepslessen meer worden ingehouden via de domiciliëring. Toch gebeurde dit wel. Na herhaaldelijk schrijven naar de klantendienst werd me verteld dat ik de groepslessen aanging voor 1 jaar. Nee, zo werd het me niet gezegd.
Bovendien heb ik een wijzigingscontract voor me liggen dat er vanaf 1/8/14 dus geen groepslessen zouden worden ingehouden en ik verder enkel voor het basispakket betaal.
Ontevreden opperde ik het gegeven dat ik mijn lidmaatschap wou beëindigen om alzo van de groepslessen af te raken. Maar er werd me meegedeeld dat in België, na een wijziging van het pakket, je een nieuw verplicht lidmaatschapsjaar ingaat.
Zowel van de groepslessen als van mijn lidmaatschap raak ik pas af op 01/01/2015. Het wijzigingscontract waarin dus gesteld wordt dat er geen inhouding voor groepslessen meer zou zijn, wordt dus genegeerd.
Ik wou enkel van de groepslessen af maar heb nu de beëindiging van mijn lidmaatschap gevraagd, ontevreden over de manier van werken. Het willen proberen van 1 groepsles kost mij dus 13 maanden 8,95 euro, is 121,85 euro totaal.
