Mijn Klacht:
Op een groot onmisbaar bord dat 1 van de ingangen van de Dirk aan de Groningerstraat in Amersfoort blokkeert staat duidelijk dat tassencontrole wordt gedaan. Geheel volgens de wettelijke richtlijnen.
Wat ik echter jammer vind is dat er door een oudere stevige dame die steevast handschoenen achter de kassa draagt gretig van deze regel gebruik wordt gemaakt om bij iedereen maar te gaan lopen spieken. Dit is geen controle meer op verdenking van diefstal, dit is laten zien dat je je machtspositie -voor zover je die als caissière kunt hebben- wilt gebruiken en mensen wilt kleineren door de verdenking kenbaar te maken dat je steelt.
Ik vind tassencontrole op zich al een belediging, maar de manier waarop vind ik nog veel erger. Een beetje respect voor de klanten tonen mag best.
En als je tassen wilt controleren ga dan niet hooghartig zeggen dat ik ook nog zelf mijn tas moet openmaken. Je verdenkt me al van diefstal, neem me dan apart en laat mijn tas door een manager controleren.
Ik vind echt dat deze vrouw moet worden aangesproken op haar gedrag, er is namelijk een grens. Als je de hele wereld gaat controleren op diefstal dan kun je beter een baantje in de beveiliging gaan zoeken.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat mevrouw wordt aangesproken op haar gedrag en excuses is wel op zijn plaats vind ik
