Klacht: Schandalige behandeling bij de kassa

klager0269dde2 op 21 september 2026 over Vomar in de categorie Supermarkten

Vomar klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vomar
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 september 2026

Tijdens een bezoek aan Vomar ervoer een klant een onaangename situatie bij de kassa, waar zij werd gevraagd haar privé tas te openen. Een medewerker vroeg om een eerder gekocht pak appelsap te scannen, en de chef kwam erbij, wat leidde tot een gevoel van vernedering in het bijzijn van andere klanten. De klant voelde zich hierdoor zeer ongemakkelijk en voor schut staan.

Mijn Klacht:

Onlangs was ik bij de Vomar om boodschappen te doen. Als oppasoma heb ik een druk leven en moet ik vroeg van huis om mijn kleinkinderen naar school te brengen. Bij de kassa vroeg men mij plotseling om mijn privé tas open te maken. Een half pak appelsap, dat ik eerder bij de AH had gekocht, werd uit mijn lunchpakket gehaald en moest gescand worden. De chef kwam erbij en versterkte deze behandeling, waardoor ik me volkomen voor schut voelde staan voor de rest van de rij. Dit was een zeer vernederende ervaring.

Gewenste Oplossing:

Ik vraag om een excuus voor de vernederende behandeling die ik heb ervaren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vomar

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer