Mijn Klacht:
Ik heb geprobeerd om een vlucht te boeken op de website van eDreams, maar de website functioneerde niet goed. Tijdens het aanmaken van een account heb ik, zonder het te weten, een contract afgesloten voor een lidmaatschap van € 89 per jaar. Ik ontdekte dit pas toen ik mijn Visa-account controleerde. Tot mijn verbazing kan ik het abonnement alleen opzeggen als ik een reis van minimaal € 300 boek, waarbij ik dan € 98 korting zou krijgen. Dit vind ik onterecht en zeer frustrerend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om onmiddellijke opzegging van alle contacten en verplichtingen. Het geld dat ik heb betaald, mogen ze houden.
