Klacht: onterechte incassos afsluiting en extra kosten

yvon.takecontrol op 14 januari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 14 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor een mobilenr dat k niet heb worden onterechte incassos afgeschreven. Telefoonnr dat k wel heb wordt daarop agesloten
Door hun fouten waar ik nu al 3 maanden mee bezig ben moet ik alsnog 28 euro aansluitingkosten betalen. Bij klanteservice geven ze aan dat k op de website vergoeding kan proberen aan te vragen. ASOCIAAL. Hun maken fouten en jy moet ze zelf herstellen dat is totaal geen service

Gewenste Oplossing:

Als ze er zelf voor zorgen dat k geen aansluitingskosten kryg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie