Mijn Klacht:
Ik krijg een factuur om abonement te betalen.Deze heb ik nie aangevraagd( die boekjes intereseren me niet).Na telefonish contact hebben ze me niet geholpen.
Gewenste Oplossing:
Dat de betaling stop gezet wordt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Abonnement is stopgezet. Dit is via een email aan de klant doorgegeven.
Een klant van Calatus B.V. ontving een factuur voor een abonnement dat niet door hem was aangevraagd en dat hem niet interesseerde. Ondanks telefonisch contact met het bedrijf, werd er geen oplossing geboden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Calatus B.V.
Heeft op 09 januari 2015 om 08:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Abonnement is stopgezet. Dit is via een email aan de klant doorgegeven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
