lvanrand op 14 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
klant link gegeven om klacht over content in te dienen.
Samenvatting wordt geladen...
Sinds enkele maanden wordt er via mijn vodafone rekening wekelijks ruim €4 afgeschreven! Betreft kosten voor Future Target BV, my quizzie.com.
Ik heb hier nooit mijn toestemming voor gegeven.
Terug betaling van de onterechte afgeschreven bedragen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste lvanrand, Bedankt voor het aangeven van je klacht. Ik wil je adviseren om het online formulier voor contentklachten in te vullen. Deze kun je vinden via onderstaande link. Je klacht komt dan direct bij de juiste afdeling uit. Er kan dan met de juiste gegevens een onderzoek ingesteld worden naar deze kosten. http://help.vodafone.nl/app/answers/detail/a_id/479/~/hoe-kan-ik-een-klacht-indienen-over-een-content-,-sms--of-mobiele Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Heeft op 31 januari 2013 om 14:27 geantwoord
klant link gegeven om klacht over content in te dienen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
