Mijn Klacht:
Het is ook vrijwel onmogelijk te vinden hoe je dit kunt beëindigen
Gewenste Oplossing:
Stoppen van abonnement op subway surfer
Klacht: Onterechte afschrijving pet maand
JohnBiersteker op 11 november 2021 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gamecraze has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 november 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Biersteker, Dank voor uw bericht via klacht.nl Inmiddels hebben wij op uw verzoek de dienst stopgezet. Vertrouwende u van dienst te zijn geweest, met vriendelijke groet, CFM Customer Care
Een klant heeft een onterechte afschrijving van een SMS-dienst van Gamecraze ervaren en vond het moeilijk om informatie te vinden over hoe deze dienst te beëindigen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Gamecraze
Heeft op 12 november 2021 om 20:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Biersteker,
Dank voor uw bericht via klacht.nl
Inmiddels hebben wij op uw verzoek de dienst stopgezet.
Vertrouwende u van dienst te zijn geweest,
met vriendelijke groet,
CFM Customer Care
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
