Mijn Klacht:

Zoon heeft netjes zijn boeken ingeleverd en toch ontvingen wij een factuur van Iddink inzake niet ingeleverde boeken. Toen de eerste aanmaning kwam, geprobeerd contact op te nemen, maar geen mailadres, geen telefoonnummer te bespeuren. Uiteindelijk ingelogd en aangegeven hoe de vork in de steel zat. Niets meer van gehoord. Vervolgens een tweede aanmaning met extra administratiekosten ontvangen van een no reply emailadres. Iddink, wat is nu de bedoeling? Waar kunnen we jullie bereiken en waarom wordt er niet gereageerd?

Gewenste Oplossing:

Iddink mag reageren op mijn post in de portal, maar liever nog gewoon via de mail. Ze hebben mijn mailadres, want daar worden de factuur en aanmaningen naartoe gestuurd.