Terug

Klacht: Onterechte aanmaning

Jessie Bierbooms op 15 oktober 2020 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 15 oktober 2020

Een klant van Iddink heeft een klacht ingediend over een onterechte aanmaning voor een openstaande factuur uit 2017, die volgens hem al betaald was. Ondanks het voldoen aan de extra betaling om zijn bestelling te ontvangen, ontving hij drie maanden later twee aanmaningen met extra kosten. De klant ervaart de situatie als oplichting en voelt zich niet geholpen door de klantenservice, die volgens hem geen oplossing biedt.

Mijn Klacht:

In augustus kocht ik voor mijn dochter 1 agenda en 1 boek online bij iddink. Ik moest verplicht online vooraf betalen omdat er zogezegd nog een factuur van 2017 open stond….. Die moest ik ook nog extra betalen of ik kreeg mijn bestelling niet. Hoewel ik tamelijk zeker Ben dat ik in het verleden alle boeken steeds betaalde heb ik deze bijkomende factuur ook nog bijbetaald. Nu, 3 maanden later stuurt iddink mij al 2 aanmaningen met kosten voor een totaal van 12,80….pure oplichting en af dreiging naar mijn gevoel. Om het kort te houden bespaar ik u details over de ontelbare telefoons die ik al deed met de klantendienst. Zij doen niets en kaatsen de bal steeds terug.

Gewenste Oplossing:

Na deze afschuwelijke ervaring kan ik niet meer spreken over tevredenheidsgevoel. Zij moeten stoppen met geld af te persen en hun bedrijf DRINGEND VOLLEDIG REORGANISEREN.... NIETS WERKT!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jessie Bierbooms
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Iddink

Alle klachten over Iddink →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Iddink
Zo werkt het