Mijn Klacht:
Zendingnummer: 13665303 geeft aan dat ze aan de deur zijn geweest 6, 7,en 8 maart. In geen van de gevalen is er een kaartje in de brievenbus gedaan, dat ze geweest zijn en op een ander tijdstip terug komen.
Dan constateren we dat er staat dat het pakje is geweigerd. Deze melding staat op 08/03/2014 / 11:06.
Hoe kan het geweigerd zijn als het niet eens is aangeboden.
Dan nog een melding dat het adres niet bestaat.
Al met al nou niet bepaald klantvriendelijk er wordt te gauw een pakket terug naar afzender gestuurd met foute informatie. Ik krijg het gevoel dat de chauffeur zo maar wat invult.
Wat gaat hier aan geraden worden????
Laat het ons weten.
Gewenste Oplossing:
Als de chauffeurs beter hun werk doen. Ik snap dat ze onder tijdsdruk staan, maar dit geeft nog geen reden om de ontvanger op niet een correcte manier in kennis te stellen.
Bovendien redenen opgeven die nergens op slaan.
Al met al laten ze hun werk goed doen.
