Terug

Klacht: Onterecht lid

Carolien de Koning - dHooghe op 22 juni 2023 over Privileges Haarlem in de categorie Adviesbureau, Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Privileges Haarlem
Categorie Adviesbureau
Status Open
Datum 22 juni 2023

Een klant heeft geconstateerd dat zijn schoonmoeder jarenlang onterecht contributie heeft betaald aan Privileges Haarlem, zonder hiervan op de hoogte te zijn. Dit gebeurde toen haar vaste telefoonabonnement van KPN naar Pretium werd omgezet, waarbij ze blijkbaar automatisch lid werd van Privilege, wat verwarrend is gezien haar behoefte aan analoge telefonie.

Mijn Klacht:

Mijn schoonmoeder blijkt al jaren zonder dat ze het wist contributie te betalen voor privilege b.v. Haar vaste telefoonabonnement is heel veel jaren geleden omgezet van KPN naar Pretium, omdat KPN geen analoge telefonie meer aanbood. Blijkbaar is ze toen ook lid geworden van Privilege waarbij je toegang krijgt voor online diensten. Dit is toch heel vreemd. Je gaat naar Pretium, omdat je analoge telefonie wilt behouden en wordt opgescheept met iets wat online diensten aanbiedt.

Gewenste Oplossing:

Op zijn minst excuses en liefst nog terugbetaling van de contributie voor komend jaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Privileges Haarlem

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Privileges Haarlem nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Carolien de Koning - dHooghe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Privileges Haarlem

Alle klachten over Privileges Haarlem →

Vergelijkbare klachten in Adviesbureau

Alle klachten in Adviesbureau →
Meld uw Klacht over Privileges Haarlem
Zo werkt het