Mijn Klacht:
Eerst werd ik gebeld door Enigma voor een abonnement op een puzzelmagazine, hetgeen ik resoluut geweigerd had. Ze stonden erop toch een proefexemplaar toe te zenden en een bevestigingsmail.
Geen proefexemplaar, noch bevestigingsmail mogen ontvangen, maar ongeveer zes weken later ineens een eerste editie en een factuur 213306 voor 71,68 Euro. Na verscheidene klachtmails dat ik nooit een abonnement wilde, blijft Calatus bv volhouden dat er een halfjaarabonnement werd afgesloten.
Geheel oneerlijk en volslagen onterecht!
Gewenste Oplossing:
Annulering van de niet erkende factuur 213306 d.m.v. een creditnota en de onmiddellijke stopzetting van het zenden van puzzelboekjes, facturen en het aansmeren van niet gewenste abonnementen.
