Klacht: onterecht beschuldigd van diefstal

sanjay ramautar op 21 maart 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 21 maart 2015

Een klant van Kruidvat in winkelcentrum In de Boogaard in Rijswijk voelt zich onterecht beschuldigd van diefstal door een beveiligingsmedewerker. De medewerker volgde de klant op een ongepaste manier en vroeg om de buggy en tas te controleren bij het verlaten van de winkel, wat leidde tot een vervelende confrontatie. De klant ervaart dit gedrag als zeer kwalijk en ongepast.

Mijn Klacht:

Deze klacht is gericht tegen de ” beveiligingsmedewerker” van de Kruidvat in winkelcentrum In de Boogaard in Rijswijk. Het is een man van middelbare leeftijd en hindoestaanse komaf. Hij achtervolgt de klanten in de winkel op een bijna ziekelijke manier. Laatst hield hij mij staande toen ik de deur uit wilde lopen en wilde de buggy en mijn tas controleren. Er zat uiteraard niets in dat gestolen was. Ik vroeg waarom hij altijd zo raar naar mij kijkt en mij achtervolgt, hierop zei hij dat ik dat zelf wel wist. Ik werd dus beschuldigd. Ik vind dat echt zeer kwalijk.

Gewenste Oplossing:

Als deze man uit zijn fuctie wordt gezet, hij is er totaal niet geschikt voor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM