Klacht: Onterecht acc.blokkeren

user-1357443 op 15 oktober 2018 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 15 oktober 2018

Een gebruiker van Sony heeft een klacht ingediend over een onterecht geblokkeerd account. Na een eerdere blokkade, die terecht zou zijn geweest, ervaart de klager nu opnieuw problemen, waaronder het niet kunnen rapporteren van trollen tijdens het gamen. Daarnaast wordt er geklaagd over de beperkte bereikbaarheid van de klantenservice.

Mijn Klacht:

De eerste keer blokkeren terrecht.Maar nu weer, waarom.Lesje geleerd na de 1ste keer.Nu zijn mensen gewoon aan t trollen.En dat laten jullie toe.Gister zat hij met 3mensen in een gamen die hij wilde rapporteren en dat kon niet eens.Dat is vreemd.Hou je bezig met de echte hackers, die t voor de echte spelers verpesten.En bellen tussen 10.00 en 16.00 maar bereikbaar dan ho maar

Gewenste Oplossing:

Als mijn zoon zijn acc.word gedeblokkeerd en de gemiste dagen dat hij r niet op kon, bij t abonnement.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM