Moti75 op 16 oktober 2021 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Geachte heer/mevrouw, We zien dat u via op onze site de hieronder volgende game besteld en gedownload heeft; Download history Created_at Fetched Content 07:17:43 18-07-2021 yes - Subway Surfers Seoul Wij zullen u niet crediteren, aangezien de dienst vrijwillig gestart...
Samenvatting wordt geladen...
Afgelopen week kwam ik er achter dat 80 euro via mijn telefoonabonnement bij tmobile is afgeschreven voor gamecraze terwijl ik geen spelletjes speel op mijn telefoon.
Mijn geld retour en daarbij zou ik graag willen weten hoe ik mij afmeld voor gamegraze.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 oktober 2021 om 08:24 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
We zien dat u via op onze site de hieronder volgende game besteld en gedownload heeft;
Download history
Created_at Fetched Content
07:17:43
18-07-2021 yes - Subway Surfers Seoul
Wij zullen u niet crediteren, aangezien de dienst vrijwillig gestart is en de voorwaarden geaccepteerd zijn.
Uw nummer is op 11/10 afgemeld voor deze dienst.
Via www.payinfo.nl is het mogelijk om een blokkade in te stellen.
Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn.
Met vriendelijke groet,
CFM Customercare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
