Mijn Klacht:
vandaag missen de bijlagen van de telegraaf en met name Weekeinde en de Reiskrant
Gewenste Oplossing:
nvt
Klacht: ontbrekende bijlagen
[email protected] op 21 mei 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Evers, Dank u wel voor uw bericht. het klopt dat u deze niet heeft ontvangen. De Weekeeinde en Reiskrant zijn sinds afgelopen week vervanger door de VRIJ! Wij horen graag wat u van deze nieuwe, frisse bijlage vindt....
Een klant heeft gemeld dat de bijlagen van de Telegraaf, specifiek de Weekeinde en de Reiskrant, ontbreken. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 24 mei 2016 om 08:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Evers,
Dank u wel voor uw bericht. het klopt dat u deze niet heeft ontvangen. De Weekeeinde en Reiskrant zijn sinds afgelopen week vervanger door de VRIJ! Wij horen graag wat u van deze nieuwe, frisse bijlage vindt. Mocht u nog vragen hebbe, dan beantwoorden wij deze graag.
Met vriendelijke groet,
RC - De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
