Klacht: ontbrekend reklame artikel

schoemans op 20 september 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 20 september 2014

Een klant heeft moeite gehad met het vinden van de parfum van Jean Paul Gaultier (120 ml) die in de reclame werd aangeboden. Na het bezoeken van vijf verschillende Kruidvat-winkels bleek het product steeds niet op voorraad te zijn, en de klant kreeg verschillende verklaringen van het personeel. De klant vraagt nu om twee flessen van 120 ml te bestellen tegen de geadverteerde prijs van 35 euro per fles.

Mijn Klacht:

na u reklame gelezen te hebben over de parfum van jean paul gaultierben [gaultier2]eau de parfum 120 ml. ben ik op woe,donen zaterdag 5winkels afgelopen voor deze aanbieding ,maar u raad het al of hij was net uitverkocht ,of ze wisten niet wat ik bedoelde en moest de folder er bij nemen of ze hadden hem niet geleverd gekregen al dat dat soort uitvluchten ,in lommel hadden ze zelfs de stock van vorig jaar verkocht want zij hadden dit ook niet binnen gekregen …ik kon natuurlijk die van 40ml kopen aan 39.99,,,,kom aan zeg ,waar zien ze me voor aan ???
ik wil dan ook langs deze weg alsnog 2 flessen van 120 ml bestellen aan 35 euro per fles

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden zodra ik de 2 flessen aeu de parfum van jaen paul gaultier heb 120 ml aan 35 euro .
ik hoop dan ook zeer snel iets van u te horen
u kan me ook bellen [belgie] 011645496

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM