Klacht: Ontbreken van twee

Thomas1952 op 03 augustus 2021 over Vente Unique in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vente Unique has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 3 augustus 2021

Een klant heeft een kast besteld bij Vente Unique, maar ontdekte bij de opbouw dat er twee benodigde onderdelen (01) ontbraken, terwijl de handleiding vier stuks vermeldt. Hierdoor kon de klant een deur niet installeren en heeft hij verzocht om de ontbrekende onderdelen alsnog te ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met Vente Unique waren niet succesvol.

Mijn Klacht:

De bestelling bij Vente-unique is een Kast welke ik besteld en ontvangen hebt. Bij de opbouw ontbrak er een tweetal stukken 01 bestemd voor 1 van de twee deuren. Er staat in de handleiding 4X 01 en er zaten in het pakket 2x 01. Hierdoor kon ik een deur niet installeren.
Het bestelling nummer van de kast is NL2107200041.
Ik vraag dus of het mogelijk is 2x 01 alsnog te mogen ontvangen.
Telefonies kon ik Vente-unique niet benaderen. Diverse pogingen maar geen contact kunnen krijgen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de twee 01 kan ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vente Unique

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vente Unique nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Thomas1952
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM