Beste, Bedankt voor jouw bericht. Begrijpelijk dat je alle folders wilt ontvangen. Het folderpakket met o.a. de Albert Heijn, Kruidvat, Etos en Plus wordt verspreidt door een andere folderverspreider. Dit betreft de firma Axender. Spotta is verantwoordelijk voor het pakket...
Een consument heeft aangegeven dat er sinds eind september geen reclamefolders meer ontvangen worden van AH, Kruidvat, Plus en Jumbo. Dit wordt als vervelend ervaren, vooral met de feestdagen in aantocht, omdat het moeilijk is om op de hoogte te blijven van aanbiedingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Vanaf eind september krijg ik al geen folders meer van AH, Kruitvat, Plus en Jumbo erg vervelend als je niet weet wat de aanbiedingen zijn en nu zeker met de feestdagen voor de deur. Ik hoop dat u hier snel verandering in kunt brengen.
Als bovengenoemde folders weer wekelijks bij de reclames zitten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2019 om 11:34 geantwoord
Beste,
Bedankt voor jouw bericht. Begrijpelijk dat je alle folders wilt ontvangen.
Het folderpakket met o.a. de Albert Heijn, Kruidvat, Etos en Plus wordt verspreidt door een andere folderverspreider. Dit betreft de firma Axender.
Spotta is verantwoordelijk voor het pakket met o.a. de Aldi, Lidl, Blokker, Hema en Praxis.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
