michaelthijs op 04 juni 2025 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft een tuinset gekocht van SKLUM, maar ontvangt deze zonder de benodigde 4 sets schroeven en moeren. Daarnaast ontbreekt ook het glas voor de tafel van een andere tuinset.
Ik heb een tuinset aangeschaft, waarbij we 4 sets schroeven/moeren ontbreken.
https://www.sklum.com/nl/kopen-tuintafel-en-stoelen-set/153280-kaela-rechthoekige-tafelset-220×100-cm-en-8-acaciahouten-tuinstoelen.html?id_c492386
Daarnaast ontbreekt: https://www.sklum.com/nl/kopen-balkonsets/174284-tuinset-in-ijzer-en-synthetisch-rieten-new-acapulco.html?id_c414524 bij deze tuinset het glas op de tafel.
Opsturen van de niet geleverde producten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
