[email protected] op 29 december 2014 over Onsbrabantnet in de categorie Internetproviders lokaal
Een klant van Onsbrabantnet ervaart problemen met de internetverbinding en heeft op advies van een medewerker de internetsnelheid verhoogd, zonder verbetering. De klant wil overstappen naar een andere provider, maar is gebonden aan een contract van een jaar door de wijziging van de snelheid, waarover geen duidelijke voorlichting is gegeven.
ik heb slecht internet en dus heb ik op advies van een medewerker van jullie mn internet snelheid verhoogt dit helpt ook niet nu wil ik overstappen naar een andere provider en zit ik er weer een jaar aan een contract vast omdat ik mn internetsnelheid heb verhoogd heeft niemand iets van gezegd nu heb ik dus een contract met slecht internet gr eric pfeiffer
wanneer ik de internetsnelheid krijg waarvoor ik betaal of anders beeindeging van mn contract
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onsbrabantnet over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
