Mijn Klacht:
Ik heb een abonnement afgesloten met daarbij de aansluiting van een monteur.In okt.is mij een monteur aangeboden,maar daar zou ik dan 45 euro voor moeten betalen.Nu heb ik vandaag een rekening gekregen,maar ben nog helemaal niet aangesloten.Degene die ik vandaag gesproken heb zegt dat hij mij toen een monteur aangeboden heeft,maar niet gezegd heeft dat het 45 euro kost,wat ik wel zeker weet,anders kon ik dat bedrag ook niet weten.Dus ik betaal nu voor iets,waar ik nog helemaal geen gebruik van kan maken en na hoe ik vandaag aan de telefoon behandeld ben ook meteen het contract opgezegd heb.
Gewenste Oplossing:
Als er zoals afgesproken een monteur gratis alles komt aansluiten.
