Mijn Klacht:
Op 1 mei verhuist. Vooraf de glasvezel in orde laten brengen. Vaste telefonie werkt niet, gemeld bij onsbrabantnet. Dag later achteraan gebeld omdat het nog steeds niet werkt. Blijkt een dienst op mijn glasvezel te zitten, ze melden het bij de netbeheerder. Nu is het 7 mei en heb ik hier dagelijks achteraan gebeld. Wordt niets mee gedaan, antwoord is steevast, we wachten nog op antwoord van de netbeheerder. De aansluiting is van mijn moeder van 78 jaar. Heb al een prepaid gsm moeten kopen en voor 40 euro beltegoed, Ik heb mijn moeder moeten leren bellen met een gsm. Bekenden van mijn moeder gebeld om door te geven dat mijn moeder niet is afgesloten zoals wordt gesuggereerd maar dat onsbrabantnet aan het prutsen is en het 06-nummer doorgegeven. Ik heb niet de indruk dat er ook maar iets met de klacht gedaan wordt.
Gewenste Oplossing:
Als de vaste telefonie weer werkt en mijn moeder is gecompenseerd voor alle gemaakte kosten.
