slaapzak op 10 april 2013 over Onsbrabantnet in de categorie Internetproviders lokaal
Opgelost middels reguliere klantenservice
Een klant van Onsbrabantnet heeft geklaagd over een storing van vier dagen zonder TV en radio. De klant vraagt zich af waarom het zo lang duurt voordat een monteur langs kan komen en verwijst naar een eerdere ervaring in december 2012, waarbij ook vijf dagen geen service was. De klacht is inmiddels opgelost.
We hebben al vier dagen geen TV en radio waarom moeten we zolang wachten voor dat er is een monteur langs komt om te kijken wat er aan de hand is dit hebben we ook al in december 2012 gehad ook 5 dagen geen tv en radio Dit lijkt nergens op om de mensen te laten wachten
Ik ben tevreden als ze zo snel mogelijk langs komen of het repareren
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onsbrabantnet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Onsbrabantnet een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onsbrabantnet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onsbrabantnet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 mei 2013 om 08:54 geantwoord
Opgelost middels reguliere klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Onsbrabantnet beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
