Mijn Klacht:
Vorig weekend (vanaf 1 maart) is ons internet afgesloten zonder opzegging onzerzijds. Na bellen is de klacht pas op maandag verholpen.
Dit weekend (vanaf vrijdag 7 maart) hebben wij geen tv-ontvangst meer. Na bellen (vanaf 16 uur) werd medegedeeld dat een monteur pas maandag ter beschikking staat.
Dit is het 2e weekend op rij dat geen service verleend wordt vanuit Onsbrabantnet, en dat in een bijna 24-uurs economie!
Het weekend is voor mijn vrouw en mij enerzijds de tijd dat we alle on-line zaken moeten (kunnen) regelen betreft ons bedrijf, en anderzijds ontspannen voor de tv kunnen hangen na een week hard werken!
Gewenste Oplossing:
Vergoeding voor niet verleende service in 2 weekenden op rij, of onmiddellijke service! Wij willen behandeld worden als KLANT, en niet als een werknemer die maar moet wachten tot de "baas" vindt dat iets moet/kan gebeuren!
