Mijn Klacht:
heb geen tv signaal en kan mijn storing nergens melden het is nu woensdag 26 december 21.30 uur
Gewenste Oplossing:
als ik weer signaal heb
Klacht: dhr. w. schrama
savannah op 27 december 2012 over Onsbrabantnet in de categorie Internetproviders lokaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onsbrabantnet has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 december 2012
Reactie van het bedrijf:
Voor onze afdeling klachtenafhandeling is het niet mogelijk om deze klacht in behandeling te nemen, gezien het een storing betreft. Hiervoor is het uiteraard mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice op 040-7807800.
Een klant van Onsbrabantnet meldde dat hij geen tv-signaal had en dat hij de storing niet kon doorgeven. De klacht werd op 26 december om 21.30 uur ingediend. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onsbrabantnet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onsbrabantnet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onsbrabantnet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Onsbrabantnet
Heeft op 27 december 2012 om 14:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Voor onze afdeling klachtenafhandeling is het niet mogelijk om deze klacht in behandeling te nemen, gezien het een storing betreft. Hiervoor is het uiteraard mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice op 040-7807800.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Onsbrabantnet beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
