Klacht: Onregelmatige service, database niet op orde, geen reactie,

timboin1 op 09 mei 2016 over MijnDomein.nl in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MijnDomein.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 mei 2016

Een klant van MijnDomein.nl ervaart onregelmatige service en problemen met de database, waaronder ontbrekende e-mailadressen en het niet kunnen inloggen op de webmail. Ondanks het jaarlijkse hoge bedrag dat hij betaalt, heeft hij geen toegang tot zijn gegevens en kan hij geen e-mailadressen van ex-werknemers opheffen. De klant overweegt om al zijn websites te verhuizen vanwege deze problemen.

Mijn Klacht:

29 websites geregistreerd en 5 lopend bij mijndomein,
per direcht ga ik alles verhuizen. en twitteren, betaal jaarlijks verschrikkeljk veel geld. en kan niet eens bij mijn eigen gegevens. emailadressen in mijn database ontbreken. aantal ex werknemers kan ik daarom niet hun email adres opheven. ik kan niet online in de webmail. om geen bekende reden.
2 dagen gelden wel. en zo kan het lijstje doorgaan.

Gewenste Oplossing:

Als ik wegben bij mijndomein en mijn eigen gegevens zoals het hoort kan inzien. en een reactie binnen een week krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MijnDomein.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MijnDomein.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MijnDomein.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM