onregelmatig

Question

Beste heermevrouw
Sinds korte tijd ontvangen wij weer een folderpakket in de brievenbus (maanden niet gekregen) en nu krijgen wij niet één pakket, maar meerdere tegelijk in de brievenbus.
Dit lijkt mij niet de bedoeling van jullie service.
Wilt u zo vriendelijk zijn uw bezorgers hierop aan te spreken?

Spotta · Accepted Answer

Geachte heermevrouw, 

Wij vinden het erg vervelend dat u meerdere Spotta folderpakketten heeft ontvangen.  

Op het plastic waar de folders in zitten staat een code vermeld. De code begint met een of twee nullen waarop nog 6 getallen volgen. De code is in dunne grijze puntjes op het plastic gedrukt en is ongeveer 1 bij 3 centimeter in omvang (klein dus). Deze staat in de lengterichting op de platte kant van het pakket waar het plastic dichtgelast is. De code is het best zichtbaar als u het plastic van de folders afhaalt en dan tegen een lichte achtergrond houdt.  Mocht u de folie nog in huis hebben ontvangen wij graag de codes van alle pakketten. U kunt de codes per mail sturen . Op die manier kunnen wij de bezorger(s) attenderen op de dubbele bezorging en ervoor zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.  

Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.  

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
klantenservice@spotta.nl

Klacht: onregelmatig

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Spotta

Geboden Oplossing:

E.Kooij

Klacht: onregelmatig

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame