Klacht: Onrechtvaardige wachttijden voor winkelverlaters.

Marcellus Jozef op 22 april 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 22 april 2020

Een klant bij Albert Heijn in Heerlen ervaart onrechtvaardige wachttijden voor winkelverlaters. De werknemer laat slechts een beperkt aantal klanten naar buiten, afhankelijk van het aantal klanten dat naar binnen gaat, wat leidt tot lange wachttijden, vooral voor mensen met een rollator of krukken.

Mijn Klacht:

Vandaag, 22 april werkt bij AH te Schardelerboord in Heerlen een werknemer die toeziet dat klanten met een gedesinfecteerd winkelwagentje naar binnen en naar buiten kunnen. Hij heeft als redenatie dat wanneer het druk is er meer klanten naar binnen mogen dan naar buiten. Hij laat 4 klanten naar binnen, die ieder een schoon winkelwagentje krijgen. Pas daarna mag een klant de winkel verlaten nadat zijn of haar wagentje gereinigd is. Sta je in de rij van klanten die naar buiten willen, een rollator of krukken hebben, heb je pech als je de 5e of meer bent.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er steeds 1 klant naar binnen en vervolgens 1 klant naar buiten mag. Dus om en om. Fifty, fifty.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marcellus Jozef
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer