Mijn Klacht:
Zonder dat ik toestemming heb gegeven is er op een of andere manier een abonnement afgesloten voor mij waarbij er wekelijks 7,50 is afgeschreven waarbij ik na meerdere keren een te hoog afschrift van mijn Vodafone abonnement kreeg en er achter kwam dat er klaarblijkelijk een abonnement bij best VIP games liep. Er is nu in totaal 11 x 7,50 afgeschreven. Ik moet rond komen van een kleine uitkering dus zou nooit zo’n actie starten. Ik had graag de onterechte betalingen terug gezien.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik het onterechte bedrag zou terug krijgen en als het in kleine lettertjes staat of via cookies acceptatie dat er een pop-up komt waarbij je er op geattendeerd wordt dat je een abonnement aangaat.
