Mijn Klacht:
Onder nummers 4004 en 3030 worden regelmatig SMS advies bedragen via vodafon in rekening gebracht buiten mijn weten om!!!
Gewenste Oplossing:
Het direct stop zetten hiervan!
En het teug storten van de ingehouden bedragen.
Klacht: onrecht matige sms diensten
Jozbae1427 op 17 mei 2012 over Smsadvies.nl in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft klachten over onterecht in rekening gebrachte SMS-advieskosten via de nummers 4004 en 3030, die zonder zijn medeweten door Vodafone worden afgeschreven. De consument is van mening dat deze kosten onrechtmatig zijn.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
