Mijn Klacht:
Tijdens mijn bezoek aan de Wibra in winkelcentrum Reigerhof in Nieuwerkerk aan den IJssel liep een winkelmedewerker (medewerkernummer 035189) langs mij heen en schreeuwde tegen mijn 3-jarige zoontje dat hij een hondenspeeltje terug moest leggen. Dit vond ik erg onprofessioneel en vreselijk respectloos. Dit hondenspeeltje was een piepende rubberen kluif en hij was net begonnen met erop te drukken zodat het piepte. Toen ik na het incident bij het afrekenen aangaf dat ik dit gedrag niet leuk vond, bood de medewerker geen excuses aan en verdedigde zij haar gedrag juist. Zij gaf aan dat ze de piep vervelend vond. Hij had er 2 keer op gedrukt! Dat ze de fout maakt en haar gedrag goed praat heeft mijn ervaring bij de Wibra enorm negatief beïnvloed.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de medewerker erop aangesproken wordt door haar leidinggevende en dat zij excuses aanbiedt voor haar gedrag.
