Boens99 op 17 januari 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Boens99, Helaas hoorden we niets meer van je sinds 17 januari 2020. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval,...
Samenvatting wordt geladen...
Via diverse kanalen probeer ik duidelijkheid te verkrijgen over een boete. Ik wordt door deze flutorganisatie van het kastje naar de muur gestuurd. Geen enkele medewerker wil of mag kennelijk de moeite nemen om op de inhoud in te gaan. Iedere keer een procedurele reactie. Je wordt niet als mens behandeld maar als nummer.
Dit waardeloze bedrijf moet flink worden opgeschoond en personeel mag wel eens een cursus klantvriendelijk volgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Boens99, Niet leuk om te lezen dat je deze ervaring met ons hebt. Zou je aan kunnen geven wat er aan de hand is? Je hebt een boete ontvangen en je bet het er niet mee eens? Met vriendelijke groet, Lina Arriva Klantenservice Medewerker
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 januari 2020 om 21:40 geantwoord
Beste Boens99,
Helaas hoorden we niets meer van je sinds 17 januari 2020.
Daarom sluiten we deze melding af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
