Mijn Klacht:
Mijn dochter heeft een jaarabonnement. Ik was in de Veronderstelling dat hij vorig jaar 1 september was ingegaan dus snel regelen dat ze een nieuw jaarabonnement krijgt. Blijkt dat ik het fout heb gedaan. Heb ik kennelijk een maand gedaan en tot overmaat van ramp blijkt ook het abonnement geldig te zijn tot de 26 e. Wat eigelijk inhoud dat ze ten onrechte dubbel betaald voor 1 hetzelfde reisproduct nl. Waterbus met dezelfde haltes voor 1 persoon. Niemand die denkt is dat wel goed. Nee mevrouw. Het is u eigen fout, dank voor u donatie. We kunnen niets voor u doen!
Gewenste Oplossing:
Als ik het oude jaarabbonnement kan verlengen en wat eigenlijk had gemoeten en dat dat bedrag het de 1e nieuwe termijn is.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
