Mijn Klacht:
Op 19 december 2017 bestelling geplaatst. Voor betaling is levertijd 21 december. Als je betaald het wordt daarna levertijd weken verplaatst, dus geen kerstkado.
Klantenservice wekenlang onbereikbaar, bandje wegen onvoorziene omstandigheden niet bereikbaar. Mail wordt ook niet beantwoord. Het is een grote chaos niets klopt ( oa. Ordebevestigingen, verwachte levertijden etc.) Nu ander rechtstreeks telefoonnummer
034-7799230 gevonden van HP store waar wel werd opgenomen,maar wederom wordt nu na weken nog niets gedaan.! Ik kreeg het advies om een mail te sturen ,wat ik inmiddels als weken dagelijks doe en die onbeantwoord blijven.
HP store heeft zijn zaken totaal niet op orde ! en kan de klachten niet aan. Toen ik uiteindelijk vroeg een leidinggevende te spreken om mijn klachten te melden over de onacceptabele gang van zaken werd de gewoonweg het gesprek beëindigd door de HP store medewerker.Over klantvirendelijkheid gsproken ! Voor mij geen HP store meer.
Gewenste Oplossing:
Eindelijk een reactie en dat er nu eindelijk intern bij HP store iets met klachten wordt gedaan
