Klacht: onmogelijk op de side www.hema.be/mijnbezoek te geraken!!!!

blabla007 op 26 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 26 november 2017

Een klant van HEMA heeft herhaaldelijk geprobeerd de website www.hema.be/mijnbezoek te bereiken, zoals aangegeven op een bonnetje dat bij de afrekening is ontvangen, maar zonder succes. Zowel de klant als een vriendin ervaren deze problemen en verzoeken HEMA om actie te ondernemen en een oplossing te bieden.

Mijn Klacht:

Ik heb bij 3 verschillende Hema warenhuizen op verschillende dagen bij mijn afrekening een bonnetje ontvangen waarop staat vermeld
ga naar www.hema.be/mijnbezoek en maak kans een cadeaubon van
€ 25,- te ontvangen.
Tevergeefs heb ik meerdere malen getracht op deze side terecht te komen maar het lukt me nooit.
Ook een vriendin van mij heeft hetzelfde ondervonden.
Doe hier iets aan en maak de mensen niet blij met een dooie mus !!!!!!!
Groetjes.
Graag een antwoordje op mijn schrijven.

Gewenste Oplossing:

Indien hiervoor een oplossing komt, dan zullen vele klanten tevreden zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM