Mijn Klacht:
Ik mag kosteloos een abonnement opzeggen nadat door Vodafone is geconstateerd dat ik geen bereik heb op mijn thuislocatie. Heel fijn zou je zeggen. Ik ben nu al een aantal weken bezig dit te regelen. De afdeling die dit regelt is alleen per mail bereikbaar, alleen weet ik hun mailadres niet. Alles wat zij mij sturen is via noreply. Telkens als ik de klantenservice bel wordt ik doorverbonden en doorverbonden en verbreekt men de verbinding…. Ondertussen ontvang ik wel nieuwe facturen…
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn abonnement wordt opgezegd.
