Klacht: Oplichting onlinesunshop.com

Nicoleangelevanderlinden op 19 september 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste , Het spijt ons dit te horen. Wij adviseren even contact op te nemen met de klantenservice via [email protected]. Uw mail wordt binnen 24 uur beantwoord. Met vriendelijke groet, Online Sun Shop

Status Opgelost
Datum 19 september 2012

Een klant heeft op 18 augustus een bestelling geplaatst bij onlinesunshop.com ter waarde van €71,70, maar ontving deze niet. Na herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon, zonder respons, en het versturen van meerdere berichten op Facebook, werd de klant uiteindelijk geblokkeerd op het platform. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij hebben op 18/8 een bestelling gedaan bij online sun shop van €71.70 hebben deze nog steeds niet ontvangen!! Eerst een mail gestuurd dat ik het paketten nog niet ontvangen had, hier een mailtje op terug gekregen dat door drukte het aan het einde van de week geleverd zou worden! Nou ja dat kan, dacht ik! Maar het werd vrijdag zaterdag en de nieuwe week begon, maar nog steeds geen paketje! Daarna aan het bellen geslagen op nummer; (072) 844 78 03 en nummer ; +31 6 20 89 94 34 Wel 100x en er werd(eigenlijk ia het word) niet openomen!! Weer mails gestuurd!! Eigelijk bestookt met ongeveer 30 mails en ze ook op facebook opgezocht waar ik meerdere berichten gestuurd heb(ben inmiddels geblokkeerd op facebook aangezien ze slechte berichten natuurlijk niet kunnen hebben omtrent de oplichtingen! Want ja ze moeten meer mensen in hun leugens Laten lopen!) deze beste meneer heeft toegezegd dat hij mijn geld zou terug storten, maar dat zegd hij tegen meerdere mensen!! Graag zou ik mijn geld terug hebben maar dat zal er wel niet meer van komen!! Het had voor ons juist zo mooi geweest als alles een beetje vlekkeloos had gegaan aangezien we in november gaan trouwen in het buitenland!! Aangezien alles al een hoop kost en dit nu alweer een kosteplaatje is Alleen dan zonder dat je er iets voor krijgt!!!!

Inmiddels al aangifte gedaan bij de politie en ik raad jullie ook aan dit te doen!! Hoe meer aangifte hoe sneller er iets aan deze verschrikking gedaan word!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug en wel onmiddelijk!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door onlinesunshop.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat onlinesunshop.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

onlinesunshop.com

Heeft op 19 september 2012 om 19:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste ,

Het spijt ons dit te horen.
Wij adviseren even contact op te nemen met de klantenservice via [email protected].
Uw mail wordt binnen 24 uur beantwoord.

Met vriendelijke groet,

Online Sun Shop

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten