Klacht: Oplichterij

Gasselte op 08 augustus 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste Klant van OnlineSunShop.com, Wij vinden dit erg vervelend om te horen en bieden ook onze excuses aan voor dit ongemak. Om u van de juiste en recentste informatie over uw order te voorzien raden wij aan om even contact...

Status Opgelost
Datum 8 augustus 2012

Een klant van onlinesunshop.com heeft eind mei een bestelling geplaatst, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft het bedrijf onbereikbaar. De klant beschouwt de situatie als oplichterij en overweegt juridische stappen met de hulp van een vriend die advocaat is.

Mijn Klacht:

Heb eind mei een bestelling geplaatst en heb tot op heden nog NIKS mogen ontvangen…….Als ik alle klachten zie /lees lijkt het dat we allemaal voor de gek worden gehouden. Want er wordt niet gereageerd op mails / telefoon. Het is toch van de zotte dat men hier mee weg komt. Tenslotte is er door ons keurig betaald dus is hier sprake van oplichterij cq diefstal. Ik denk dat we zo langzamerhand onze krachten moeten gaan bundelen om dit soort praktijken tegen te gaan. Een vriend van mij is advocaat en die gaat nu aan de slag…….

Gewenste Oplossing:

Per direct onze spullen en of geld terug!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door onlinesunshop.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat onlinesunshop.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

onlinesunshop.com

Heeft op 20 augustus 2012 om 13:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Klant van OnlineSunShop.com,

Wij vinden dit erg vervelend om te horen en bieden ook onze excuses aan voor dit ongemak.
Om u van de juiste en recentste informatie over uw order te voorzien raden wij aan om even contact op te nemen via de e-mail via [email protected].

Wij doen ons uiterste best om uw mail z.s.m. te beantwoorden, vanwege de drukte kan het zijn dat dit 1 dag later gebeurd.

Met vriendelijke groeten,

Online Sun Shop

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten