Klacht: Opgelicht voor 60€ door deze grote oplichters

Kimenmaart op 09 september 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste , Het spijt ons dit te horen. Wij adviseren even contact op te nemen met de klantenservice via [email protected]. Uw mail wordt binnen 24 uur beantwoord. Met vriendelijke groet, Online Sun Shop

Status Opgelost
Datum 9 september 2012

Een klant heeft meer dan vijf weken geleden producten besteld bij onlinesunshop.com, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, ontving de klant alleen standaardreacties en geen oplossing. De klant overweegt verdere stappen te ondernemen en zoekt medestanders voor een gezamenlijke klacht bij een televisieprogramma.

Mijn Klacht:

Ruim 5 weken geleden spullen voor onze vakantie besteld maar helaas zoals ik te laat las leveren deze oplichters niks! Weg geld!
Ik heb diverse keren gebeld en gemaild., de telefoon wordt nooit beantwoord de hele dag niet. En de emails die je terug krijgt zijn standaard emails. Hebben 2 keer een email gehad dat we exact dezelfde belofte krijgen dat het eind volgende week geleverd wordt! Ik ben er klaar mee en ga verdere stappen tegen deze mensen ondernemen. Wie zijn er nog meer in om een grote klacht neer te leggen bij een televisie programma zoals John van de heuvel?
Laat het mij even persoonlijk weten want er moeten dan een hoop aanklachten tegen deze man lopen!

Gewenste Oplossing:

Iedereen z'n geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door onlinesunshop.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat onlinesunshop.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

onlinesunshop.com

Heeft op 10 september 2012 om 16:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste ,

Het spijt ons dit te horen.
Wij adviseren even contact op te nemen met de klantenservice via [email protected].
Uw mail wordt binnen 24 uur beantwoord.

Met vriendelijke groet,

Online Sun Shop

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van onlinesunshop.com beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten