Klacht over onlinesunshop.com: Klacht

Klacht: Klacht

lucaxaviera op 21 september 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Meld uw Klacht over onlinesunshop.com

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

🔄 In behandeling

Bedrijf

onlinesunshop.com

Categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Status In behandeling

Datum 21 september 2012

Een klant heeft op 16 augustus 2012 voor €95,55 aan Australian Gold producten besteld, maar deze konden niet op tijd voor de vakantie geleverd worden. Na het verzoek om restitutie op 27 augustus 2012, ontving de klant op 28 augustus een bevestiging dat het bedrag binnen twee weken terugbetaald zou worden. Op 20 september 2012 was het bedrag echter nog niet ontvangen en de klant heeft sindsdien meerdere e-mails gestuurd zonder reactie, terwijl het bedrijf ook telefonisch niet bereikbaar is.

Mijn Klacht:

Op 16-08-2012 voor €95,55 aan diverse australian gold producten besteld.Deze konden niet voor onze vakantie geleverd worden en heb op 27-08-2012 om restitutie van €95,55 gevraagd.Op 28-08-2012 al een reactie via mail terug ontvangen, dat dit bedrag binnen 2 weken terugbetaald zou worden.Het is nu 20-09-2012 en het bedrag is nog steeds niet ontvangen.Ik heb inmiddels al verschillende mails gestuurd maar krijg hier totaal geen reactie op en ook telefonisch is dit bedrijf niet bereikbaar.