Klacht over onlinesunshop.com: helpp

Mijn Klacht:

Ik heb op 23 juli ook een bestelling gedaan bij de online sun shop. direct een mail gekregen dat de betaling was ontvangen. vervolgens kreeg ik op 24 juli een email dat de bestelling vertraging had en dat het 2 weken zou duren. Ik heb meerdere malen gebeld maar krijg geen contact met de “klantenservice”. Heb hun op 13 augustus netjes een email gestuurd, waar tot op nu nog geen reactie is geweest. Het is inmiddels 20 augustus en heb nog niks ontvangen en nog steeds is de “klantenservice”niet te bereiken. Echt een schande!!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag of de producten of mijn geld terug willen hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door onlinesunshop.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat onlinesunshop.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van onlinesunshop.com beoordeeld.

onlinesunshop.com

Heeft op 20 augustus 2012 om 14:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Klant van OnlineSunShop.com,

Wij vinden dit erg vervelend om te horen en bieden ook onze excuses aan voor dit ongemak.
Om u van de juiste en recentste informatie over uw order te voorzien raden wij aan om even contact op te nemen via de e-mail via [email protected].

Wij doen ons uiterste best om uw mail z.s.m. te beantwoorden, vanwege de drukte kan het zijn dat dit 1 dag later gebeurd.

Met vriendelijke groeten,

Online Sun Shop

Klacht: helpp

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over onlinesunshop.com

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Cosmetica en verzorging