Klacht: heel boos

kakeltje77 op 19 september 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste , Het spijt ons dit te horen. Wij adviseren even contact op te nemen met de klantenservice via [email protected]. Uw mail wordt binnen 24 uur beantwoord. Met vriendelijke groet, Online Sun Shop

Status Opgelost
Datum 19 september 2012

Een klant heeft drie maanden geleden twee flessen Australian Gold besteld, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks een belofte van terugbetaling binnen twee weken en meerdere verzonden e-mails, heeft de klant geen reactie ontvangen en overweegt nu juridische stappen en publiciteit om de situatie aan te kaarten.

Mijn Klacht:

3 maanden geleden 2 flessen australian gold besteld tot op heden nog niks binnen, wel al 2 maanden geleden een mail gehad met de tekst ( binnen 2 weken heeft u u geld terug )!! Nou je snapt hem al NOG STEEDS NIKS !!!!!! al meerdere mails gestuurd maar krijg er niks meer op terug! Nu ben ik het zo ZAT DAT IK KASSA GA AAN SCHRIJVEN !!! Weet zeker dat Kassa dit als ernstige zaak en het op tv komt! Kijk maar eens op google hoeveel klachten er zijn! ONLINESUN SHOP BELOOFD VAN ALLES MAAR MAAKT NIKS WAAR!!!!! Ben het nu echt spug en spug zat! Na deze mail ga ik een vriend van mij emailen die heeft een vriend die bij de televisie werkt en die kan mij zeer goed van dienst zijn nu! Ook ga ik aangifte doen bij de politie want dit is mensen in de ZEIK nemen !!!!

Gewenste Oplossing:

Binnen nu en 3 dagen mijn geld terug !!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door onlinesunshop.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat onlinesunshop.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

onlinesunshop.com

Heeft op 19 september 2012 om 19:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste ,

Het spijt ons dit te horen.
Wij adviseren even contact op te nemen met de klantenservice via [email protected].
Uw mail wordt binnen 24 uur beantwoord.

Met vriendelijke groet,

Online Sun Shop

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van onlinesunshop.com beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten