Klacht over onlinesunshop.com: Geen levering!

Mijn Klacht:

Ik heb voor 62,70 aan producten besteld bij OnlineSunshop op 14 juli 2012. Lekker voor de vakantie…..dacht ik. Na drie dagen kreeg ik een mail dat er grote drukte was en dat de verwachting is dat de bestelling met 2 weken geleverd zou worden. Echter….nu is het 12 augustus 2012 en ik heb nog steeds niets gehoord en gekregen van OnlineSunshop. Ik heb meerdere keren gebeld met de klantenservice en dan bel je een 06-nummer en krijg je nooit iemand aan de lijn, ook niet tijdens kantooruren. Ik voel me beetgenomen en vind het schandalig!

Gewenste Oplossing:

Geld terug
levering producten binnen een paar dagen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door onlinesunshop.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat onlinesunshop.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

onlinesunshop.com

Heeft op 20 augustus 2012 om 14:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Klant van OnlineSunShop.com,

Wij vinden dit erg vervelend om te horen en bieden ook onze excuses aan voor dit ongemak.
Om u van de juiste en recentste informatie over uw order te voorzien raden wij aan om even contact op te nemen via de e-mail via [email protected].

Wij doen ons uiterste best om uw mail z.s.m. te beantwoorden, vanwege de drukte kan het zijn dat dit 1 dag later gebeurd.

Met vriendelijke groeten,

Online Sun Shop

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van onlinesunshop.com beoordeeld.

Klacht: Geen levering!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over onlinesunshop.com

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Cosmetica en verzorging