Klacht: Fraude OnlineSunShop.com

Linda de Joode op 19 september 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 19 september 2012

Een klant heeft een klacht ingediend over onlinesunshop.com, waarbij zij aangeeft dat de beloofde terugbetaling op 16 september niet heeft plaatsgevonden. Ondanks eerdere communicatie dat de klacht was opgelost, ontvangt de klant geen reactie op haar e-mails en wordt haar telefoontje niet beantwoord. De klant is van plan om verdere stappen te ondernemen als haar geld niet wordt teruggestort.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht ingedient over de onlinesunshop.com,en die hebben u het bericht gestuurd dat de klacht is opgelost,DIT IS EEN GROTE LEUGEN.
De afspraak was dat ik afgelopen maandag 16 sept mijn geld terug gestord zou krijgen en dit is niet gebeurd.
Ook worden mijn mails niet beantwoord en de tel word niet opgenomen.
Ik ben niet van plan mijn aanklacht bij de politie in te dienen zolang ik niet mijn geld heb.
Hoe krijg ik mijn geld terug.
MVG Linda de Joode-van Ham.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door onlinesunshop.com in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten