Klacht: Rekening gehad voor iets waar ik niet mee akkoord ga

Rob mulder op 12 april 2021 over Onlinebedrijfsgegevens.nl in de categorie Websites - Informatief

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 april 2021

Een klant heeft een rekening van bijna 500 euro ontvangen van Onlinebedrijfsgegevens.nl, waar hij niet mee akkoord gaat. Hij stelt dat hij tijdens een telefoongesprek niet goed verstaanbaar was en dat zijn gegevens zonder toestemming zijn overgenomen. Ondanks zijn weigering om te betalen, ervaart hij druk van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Tijdens m’n werk gebeld worden terwijl je bijna niks hoort.Wordt een verhaaltje heel snel afgeriedeld. Werd beweerd dat ik ja had gezegd maar ik was zo stom dat ik al eens eerder gereageerd had op een bedrijf maar nooit door hun. Ze nemen gewoon de gegevens van elkaar over. En jawel volgende dag een rekening van bijna 500 euro. Ben niet van plan die rekening te betalen maar ze blijven de druk maar opvoeren. Echt ik sta op springen zo irritant dit

Gewenste Oplossing:

Als de rekening ingetrokken wordt en ik nooit meer gebeld worden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM