Klacht: Klacht over onbereikbare klantenservice

klager8ccea4a4 op 21 september 2026 over buienradar.nl in de categorie Websites - Informatief

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 september 2026

Er is een probleem met de e-mails die naar het adres van een overleden persoon worden gestuurd. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Buienradar.nl, ervaart de klager dat er geen duidelijke antwoorden komen en voelt men zich van het kastje naar de muur gestuurd. De klager verzoekt om telefonisch contact om de situatie te verduidelijken en op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem met de e-mails die naar het adres van mijn overleden man worden gestuurd. Ondanks verschillende pogingen om contact op te nemen met Buienradar.nl, word ik van het kastje naar de muur gestuurd en kan ik geen antwoord krijgen op mijn vragen. Dit is voor mij een zeer lastige situatie en ik zou graag telefonisch contact willen hebben om deze kwestie uit te leggen en op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om telefonisch contact zodat ik mijn situatie kan uitleggen en tot een oplossing kan komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over buienradar.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM