Klacht: Problemen met premium abonnement en gebrek aan reactie

Diana Schoenmaker op 29 oktober 2026 over buienradar.nl in de categorie Websites - Informatief

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 oktober 2026

Een abonnee van het premium abonnement van Buienradar.nl ervaart problemen met het niet kunnen inzien van de weersvoorspelling voor 12 uur vooruit. Ondanks herhaalde e-mails naar de klantenservice heeft de abonnee geen reactie ontvangen, wat als teleurstellend wordt ervaren. Bij uitblijven van een oplossing overweegt de abonnee om het abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

Ik ben geabonneerd op het premium abonnement van Buienradar.nl, maar ik kan geen 12 uur vooruit kijken. Ondanks meerdere e-mails naar de klantenservice heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit vind ik zeer teleurstellend, aangezien ik voor deze service betaal. Als dit probleem niet wordt hersteld, overweeg ik om mijn premium abonnement op te zeggen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om herstel van de functionaliteit van mijn premium abonnement, anders zie ik mij genoodzaakt om het abonnement op te zeggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over buienradar.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM